در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود !
ما اینجا هستیم :
شنبه تا پنجشنبه، 8 صبح تا 8 شب پاسخگوی شما هستیم
با ما تماس بگیرید
09031386634
حضوری تشریف بیاورید.
یزد خیابان معلم کوچه 24
سوالات متداول
آیا کفشینو محصولات اصل و دارای ضمانت ارائه می‌دهد؟
بله، تمامی محصولات کفشینو اورجینال بوده و همراه با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. ما از تأمین‌کنندگان معتبر خرید می‌کنیم تا کیفیت محصولات تضمین شود. در صورت عدم رضایت یا تشخیص عدم اصالت، امکان بازگشت کالا وجود دارد.
اگر سایز کفش اشتباه باشد، امکان تعویض وجود دارد؟
بله، کفشینو تا ۷ روز امکان تعویض سایز را برای مشتریان فراهم کرده است. تنها شرط این است که کفش استفاده نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی تحویل داده شود. تیم پشتیبانی ما شما را برای انتخاب سایز مناسب راهنمایی می‌کند.
ارسال سفارش‌ها چقدر زمان می‌برد؟
سفارش‌های داخل شهر معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری تحویل داده می‌شوند. برای شهرستان‌ها نیز بین ۲ تا ۴ روز زمان خواهد برد. پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود تا وضعیت بسته را مشاهده کنید.
چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما پیامک و در پنل کاربری ثبت می‌شود. با وارد کردن این کد می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته را مشاهده کنید. پشتیبانی کفشینو نیز در تمام مراحل همراه شما خواهد بود.
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟
در کفشینو برای سفارش‌های بالای یک مبلغ مشخص، ارسال رایگان ارائه می‌شود. برای سفارش‌های کمتر، هزینه بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود. قبل از نهایی کردن خرید، مبلغ دقیق برای شما نمایش داده خواهد شد.